当社（遺品整理サービス）は、遺品整理業務の提供にあたり、お客様の個人情報を適切に取り扱うことを重要な責務と認識し、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、個人情報の保護に努めます。
当社は、以下の方法によりお客様の個人情報を取得することがあります。
・お問い合わせフォームからの送信
・電話、メールによるお問い合わせ
・出張見積り・遺品整理作業時の申告
・LINE等のコミュニケーションツール
・古物営業法に基づく本人確認（買取対応時）
取得する主な個人情報は以下のとおりです。
・氏名
・住所
・電話番号
・メールアドレス
・整理対象物の内容（家具、衣類、生活用品等）
・作業現場情報
・本人確認書類の記載内容（買取が発生する場合）
取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用いたします。
・遺品整理、見積り、回収、買取、支払い業務のため
・お問い合わせへの対応および連絡のため
・本人確認および古物営業法に基づく記録管理のため
・サービス品質向上、業務改善のため
・不正行為およびトラブル防止のため
これらの目的以外で利用する場合には、事前にお客様の同意を得るものとします。
当社は、以下の場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはありません。
・お客様の同意がある場合
・法令に基づき開示が必要な場合
・業務遂行上、業務委託先（廃棄業者・運搬業者等）に必要最小限の範囲で提供する場合
なお、業務委託先に対しては、個人情報の適切な管理を義務付けます。
当社は、個人情報の漏えい、滅失、改ざん、不正アクセス等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。
また、個人情報を取り扱う従業員および委託先に対して、適切な監督を行います。
取得した個人情報は、利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間保管し、その後、適切な方法で廃棄いたします。
お客様ご本人から、自己の個人情報について以下の請求があった場合には、本人確認の上、速やかに対応いたします。
・開示
・訂正
・追加
・削除
・利用停止
ただし、法令により保存義務がある情報については、この限りではありません。
当サイトでは、サービス向上およびアクセス解析のため、Cookieを使用する場合があります。
Cookieによって個人を特定する情報を取得することはありません。
ブラウザの設定により、Cookieの使用を拒否することも可能です。
当社は、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーの内容を予告なく変更することがあります。
変更後のプライバシーポリシーは、当サイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
【事業者名】遺品整理買取サービス
【電話番号】0120-786-888